アール歯科クリニック（以下「当院」といいます）は、患者様および当院に関わる皆様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると考えています。
当院では、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令・規範を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報の適切な管理・保護に努めます。
1．個人情報の取得について
当院では、診療、予約、お問い合わせ、各種手続き等に必要な範囲で、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、健康保険に関する情報、診療・治療に関する情報その他必要な個人情報を取得する場合があります。
個人情報を取得する際は、適法かつ公正な方法により取得します。
2．個人情報の利用目的
当院では、取得した個人情報を主に以下の目的で利用します。
院内での利用
・患者様への歯科医療サービスの提供
・診療予約、予約確認および変更等のご連絡
・医療保険事務
・会計、経理等の院内管理業務
・診療記録、カルテ等の作成および管理
・患者様への治療内容、検査結果等の説明
・医療サービスの維持、改善および安全管理
・院内で行う症例検討、研修および教育
・お問い合わせ、ご相談への対応
・その他、患者様への医療提供および当院の管理運営に必要な業務
院外への情報提供を伴う利用
・他の病院、診療所、歯科医院、薬局等との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・患者様の診療等にあたり、外部の医師、歯科医師等へ意見や助言を求める場合
・検査、歯科技工その他の業務を外部事業者へ委託する場合
・審査支払機関または保険者への診療報酬請求
・審査支払機関または保険者からの照会への回答
・医療に関する専門団体、保険会社等への相談または届出
・法令等に基づき情報提供が必要となる場合
・その他、患者様への医療提供に必要な場合
3．個人情報の第三者提供について
当院では、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国や地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合
・その他、法令により認められている場合
4．個人情報の安全管理について
当院では、患者様の個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱うスタッフに対して適切な教育を行い、個人情報の適正な管理に努めます。
個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合には、必要かつ適切な監督を行います。
5．診療情報等の開示・訂正等について
患者様ご本人から、当院が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って適切に対応します。
なお、法令等により開示等を行うことができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
6．Webサイトにおける個人情報の取り扱い
当院Webサイトでは、お問い合わせや診療予約等の際に、氏名、電話番号、メールアドレス等の個人情報をご入力いただく場合があります。
取得した情報は、お問い合わせへの回答、診療予約への対応その他ご本人にご案内した目的の範囲内で利用します。
7．Cookie等の利用について
当院Webサイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握、Webサイトの改善等を目的として、Cookie（クッキー）等の技術を使用する場合があります。
Cookieによって取得される情報には、通常、それだけで特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。
利用者はブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。ただし、その場合、Webサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
8．アクセス解析ツールについて
当院Webサイトでは、Webサイトの利用状況を把握し、サービスやサイト内容の改善に役立てるため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールではCookie等を利用してアクセス情報を収集する場合があります。
収集される情報およびその取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。
9．外部サービス・外部サイトについて
当院Webサイトには、診療予約サービスその他の外部サービスや外部Webサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のWebサイト等における個人情報の取り扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
10．プライバシーポリシーの変更について
当院では、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。
変更した場合は、当院Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
11．個人情報に関するお問い合わせ
当院における個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
アール歯科クリニック
〒459-8016
愛知県名古屋市緑区南大高2丁目450
イオンモール大高2階 リフレッシュガーデン内
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当院受付までご連絡ください。
